KAMPANYA Wayta Coffee Açılış Kampanya

Espresso için hangi kahvelerini önerirsiniz? Bana çok soru geliyor ama deneyenlerden de duymak isterim.

Bu arada yeni Ninety Plusların tadı nasıl ben de bilmiyorum ama paketleme, tasarım açısından da çok farklı olacak. Orjinalinden daha iyi olmuş.

Ninety Plus'ın en sevdiğim tasarımını yapmışlar. Üstüne de kendi dokunuşlarını eklemişler. Tam bir koleksiyon serisi olmuş. Kısa sürede tüketileceği için paketleme kısmı sorun olmayacaktır ama gerçekten şık olmuş.

Paket içeriğindeki "şey" her kutuda olacak mı?

Elinize sağlık @WaytaCoffee

teyyaredenkahve' Alıntı:

Espresso için hangi kahvelerini önerirsiniz? Bana çok soru geliyor ama deneyenlerden de duymak isterim.

Genişletmek için tıkla ...

Ninety plus burgundy guzel oluyor ama cok zor demlemesi. Bir tek citrulus olani denemedim. Onun disindaki ninety pluslar turk kahvesinden bile ince ogutum istedi.

Benim favorilerim espressoda ombligon ile berlina gesha washed️

Ninety plus thermo faciasından sonra kahveden keyif alamadığımı ve iade talep ettiğimi belirten bir mail attım kendilerine. Üstelik kahve 1 ay kadar dinlenmiş ve sadece 20 gr kullanmıştım. İade süresi geçtiği ve paket açıldığı için iade alamayacaklarını ilettiler bir kaç gün sonra. Ben de kendilerine bir daha alım yapmam o zaman diyerek dönüş sağladım. Paketi açmadan kahveyi nasıl deneyeceğim üstelik dinlenmiş bir kahveden acımsı ve turşu benzeri tat almam benim suçum mu ? Kaldı ki olayın üzerine Wayta sahibi beni takipten çıkmış ve çıkarmış. Firma piyasaya girmeden önce hediye kahveleri ile tanışmış ve görece o zaman içilebilir bulduğum kahvelerini denemiş biri olarak yaşanan süreci mantıksız buluyorum. Profesyonel bir yaklaşım gütmeyen bu davranışın sonucunda kendilerinden kahve almayacağım.

Velhasıl yolları açık olsun benim için Wayta defteri kapanmıştır.

onurcoskun' Alıntı:

Ninety plus thermo faciasından sonra kahveden keyif alamadığımı ve iade talep ettiğimi belirten bir mail attım kendilerine. Üstelik kahve 1 ay kadar dinlenmiş ve sadece 20 gr kullanmıştım. İade süresi geçtiği ve paket açıldığı için iade alamayacaklarını ilettiler bir kaç gün sonra. Ben de kendilerine bir daha alım yapmam o zaman diyerek dönüş sağladım. Paketi açmadan kahveyi nasıl deneyeceğim üstelik dinlenmiş bir kahveden acımsı ve turşu benzeri tat almam benim suçum mu ? Kaldı ki olayın üzerine Wayta sahibi beni takipten çıkmış ve çıkarmış. Firma piyasaya girmeden önce hediye kahveleri ile tanışmış ve görece o zaman içilebilir bulduğum kahvelerini denemiş biri olarak yaşanan süreci mantıksız buluyorum. Profesyonel bir yaklaşım gütmeyen bu davranışın sonucunda kendilerinden kahve almayacağım.

Velhasıl yolları açık olsun benim için Wayta defteri kapanmıştır.

Genişletmek için tıkla ...

Merhaba,

Belirtmek isteriz ki, sitemizde açıkça yer alan iade koşulları doğrultusunda iade süresi 15 gündür. Talebinizin sipariş tarihinden itibaren 43 gün sonra iletilmiş olması, ne yazık ki iade sürecinin başlatılamamasına neden olmuştur. Ayrıca, ambalajı açılmış ürünler hijyen ve gıda güvenliği gereği iade kapsamına dahil edilmemektedir.

Tarafınızca ifade edilen konu, teknik olarak açılmış ürün iadesinden ziyade, süresi geçen bir siparişin iade edilmeye çalışılmasıdır. Bu kapsamda şirketimiz prosedürleri gereği istisnai durumlar hariç işlem yapılamamaktadır.

Wayta olarak biz, tüm müşterilerimize profesyonel yaklaşmakla yükümlüyüz. Bununla birlikte, iadesi mümkün olmayan bir siparişin ardından “bir daha alışveriş yapmama” yönündeki mailiniz ve kesin tutumunuz doğrultusunda, firma sahibinin de kendi kişisel sosyal medya hesabından sizi takibi sonlandırma tercihi profesyonellik gerektirmeyen insani ilişkiler açısından doğal ve anlaşılabilir bir durumdur.

Kurum olarak, kişisel sosyal medya etkileşimleri ve tercihleri şirket politikalarımızın dışında olup, bu tür bireysel alan seçimlerini yorumlamayı doğru bulmamaktayız.

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz

onurcoskun' Alıntı:

Ninety plus thermo faciasından sonra kahveden keyif alamadığımı ve iade talep ettiğimi belirten bir mail attım kendilerine. Üstelik kahve 1 ay kadar dinlenmiş ve sadece 20 gr kullanmıştım. İade süresi geçtiği ve paket açıldığı için iade alamayacaklarını ilettiler bir kaç gün sonra. Ben de kendilerine bir daha alım yapmam o zaman diyerek dönüş sağladım. Paketi açmadan kahveyi nasıl deneyeceğim üstelik dinlenmiş bir kahveden acımsı ve turşu benzeri tat almam benim suçum mu ? Kaldı ki olayın üzerine Wayta sahibi beni takipten çıkmış ve çıkarmış. Firma piyasaya girmeden önce hediye kahveleri ile tanışmış ve görece o zaman içilebilir bulduğum kahvelerini denemiş biri olarak yaşanan süreci mantıksız buluyorum. Profesyonel bir yaklaşım gütmeyen bu davranışın sonucunda kendilerinden kahve almayacağım.

Velhasıl yolları açık olsun benim için Wayta defteri kapanmıştır.

Genişletmek için tıkla ...

Herhangi bir gıda statüsündeki firma ; ambalajı açılmış bir ürünün iadesini kabul etmez. Bu sadece kahveye özgü değil, tüm gıda sektörünün işleyişinde geçerli..
Eğer ürün kusurluysa (örneğin yanık, rutubetli, hatalı kavurma vb.) bu zaten “ayıplı mal” kapsamına girer ve değişim yapılabilir. Ancak siz burada böyle bir şeyden bahsetmiyorsunuz ?
Açıkçası, herkesin genel olarak bildiği yasal bir süreci göz ardı ederek firmayı “profesyonel olmamakla” itham etmek adil bir eleştiri değil, yanlış yönlendirme ve bence direkt kötü niyetli bir yaklaşım.
Üstelik bu tarz paylaşımlar, markayı değil, yazan kişiyi sorgulatır, çünkü herkese açık bir platformda “memnun kalmadım” ile “firma profesyonel değil” arasında ciddi bir fark var. bu farkı anlayabilmek ise profesyonellik kadar samimiyet de gerektirir.
Herkes her keyif almadığı kahveden iade isteyebilir mi ? herkesin bayıldığı las flores natural'den de ben hiç keyif alamadım sadece 40-50 gram kullandım, acaba ben de .......
Bunları yazma amacım kimseyi savunmak değil; ne firmayı tanırım ne sizi. Sadece basit bir mevzuyu kötü bir ithama dönüştürmenin sağlıklı bir yaklaşım olmadığını hatırlatmak, naçizane..